企业OKR目标拆解方法与季度复盘操作模板.docx

企业OKR目标拆解方法与季度复盘操作模板

战略运营部·2026年12月

一、OKR是什么

OKR（ObjectivesandKeyResults）是目标+关键结果管理法。O是你想去哪，KR是怎么知道你到了。OKR不是考核工具，是对齐工具。OKR和绩效奖金不直接挂钩，挂钩就走样了。

二、好OKR的标准

·O要鼓舞人心：我们要成为行业第一。

·KR要可衡量：3个以内，每个带数字。

·有挑战性：完成70%就算成功。

·上下对齐：公司OKR→部门OKR→个人OKR。

三、OKR示例

层级

O

KR

公司

提升客户体验

NPS从30到50

公司

提升客户体验

投诉响应时长从24h到4h