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会员积分体系设计框架与用户留存率测算方法

积分体系目标与账户口径

这篇按××品牌会员体系改版讲方法框架，先定目标再定规则：核心目标是把90天复购率从示例的12%抬到18%，次要目标是沉睡会员每月唤醒比例做到5%。积分账户分获取、冻结、过期三态，注册当天建户，异常订单对应的积分在24小时内回滚。

获取端只挂4类行为：消费、签到、评价、分享。消费按实付1元积1分打底，签到每天20分，评价单次50分、每月封顶100分，分享成交后每次80分。所有分值都是示例锚点，改版前用过去3个月订单回放测算发放总量，偏差超过20%就重设系数。

行为

积分示例

频次上限

成本口径

复核周期

消费

1元积1分

无上限