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小区车辆停放管理服务规范

1.总则

1.1编制目的

为规范本小区车辆停放秩序，防范车辆停放安全风险，保障业主/物业使用人合法通行权益与停车资源公平分配，提升物业服务精细化水平，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《城市道路和建筑物无障碍设计规范》《住宅小区停车服务规范》（JGJ/T485-2019）及物业服务合同约定，结合本小区实际制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本小区规划红线内所有机动车、非机动车的停放管理，以及物业服务人员停车管理服务行为、停车设施运维管理活动。本小区总规划机动车位1247个，其中地下产权车位892个、地下人防车位215个、地面公共临停车位140个；非机动车位共3200个，其中地下非机动车库车位2700个、地面单元门口便民非机动车位500个，所有车位管理均需符合本规范要求。

1.3管理原则

坚持“安全第一、分类管理、权责清晰、服务优先、公开透明”的核心原则，优先保障业主固定停车需求，兼顾临时到访车辆停车需求，严格执行“一车一位、实名登记、分类收费、违停追责”的管理要求，确保车辆停放有序、通行顺畅、安全可控。

2.职责分工

2.1物业服务中心职责

2.1.1秩序维护部是停车管理的直接执行部门，设置停车管理主管1名、出入口岗值班员6名（实行三班两运转，每班2人）、巡逻岗秩序维护员4名（实行三班两运转，每班1人，备勤1人）、非机动车管