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教育机构线上运营员工工作手册.docx

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    教育机构线上运营员工工作手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册总则与适用范围 3

    二、线上运营岗位职责划分 4

    三、入职培训与技能考核标准 7

    四、线上平台账号矩阵管理规范 10

    五、线上课程内容审核发布流程 12

    六、直播运营全流程执行标准 15

    七、短视频内容创作与分发规范 17

    八、私域流量池搭建与运营规则 20

    九、线上学员咨询转化服务规范 23

    十、线上学员学籍与档案管理规则 27

    十一、线上教学服务全流程标准 29

    十二、线上学员续费与转介绍激励规则 32

    十三、线上营销活动策划与执行规范 34

    十四

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