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基层政务App形式主义的成因与整治研究报告

一、基层政务App形式主义的具体表现

（一）数量泛滥，基层干部不堪重负

在基层治理实践中，政务App数量过多已成为普遍问题。据调研，东部某街道办事处的基层干部需要使用的政务类App多达17个，涵盖党建、综治、民政、环保、应急等多个领域。这些App功能重叠现象严重，例如党建学习类App就有3个，分别由不同的上级部门推广，要求干部每日登录学习、完成答题任务，且数据互不打通。基层干部每天光是在各类App上打卡、填报数据就要花费2-3小时，占据了大量原本用于走访群众、处理实际问题的时间。

中部某乡镇的一位民政干事表示，自己需要在5个不同的App上录入低保户信息，每个App的填报字段大同小异，但要求的格式和标准却各不相同，往往需要反复核对修改，极大地降低了工作效率。更有甚者，部分App还设置了复杂的积分规则和排名机制，将干部的使用时长、完成任务数量与绩效考核挂钩，迫使干部不得不投入大量精力“刷积分”“冲排名”，陷入了“为App而工作”的怪圈。

（二）功能虚化，服务群众流于形式

一些政务App看似功能齐全，实则华而不实，无法真正满足群众和基层干部的需求。西部某社区的政务App上线了“一键办事”功能，但群众点击后发现，所谓的“一键”只是跳转至相关部门的官网，群众仍需在官网重新填写信息、提交材料，与直接登录官网办事并无区别。该App还设置了“群众满意度评