原创力文档2026年中国质量协会质量专业能力考试[综合知识+理论与实务]复习题及答案
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.ISO9000:2015中“质量”的定义是（）。
A.产品或服务符合标准的程度
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品达到零缺陷的程度
D.顾客满意的程度
答案：B
解析：ISO9000:2015将质量定义为“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
2.PDCA循环的“P”阶段主要活动是（）。
A.按计划实施
B.分析现状并制定改进计划
C.检查执行效果
D.总结固化成果
答案：B
解析：P为Plan，即计划阶段，包括分析现状、找出
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