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电力行业工程师运维技术KPI考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心业绩（30%）

系统故障响应时效

根据故障发生时间、修复完成时间及影响范围进行评分，响应时间越快、影响范围越小，得分越高。

10

核心业绩（30%）

系统可用性达标率

根据系统运行时间、故障次数及恢复时间进行评分，达标率越高，得分越高。

15

核心业绩（30%）

新系统部署完成率

根据部署进度、测试通过率及上线后稳定性进行评分，完成率越高，得分越高。

20

核心业绩（30%）

客户满意度评分

根据客户反馈、问题解决满意度及服务响应速度进行评分，评分越高，得分越高。

15

核心业绩（30%）

技术文档完整性

根据文档的完整性、准确性及可读性进行评分，文档越完整、越准确，得分越高。

5

技术能力（25%）

技术问题解决能力

根据问题诊断、解决方案及实施效果进行评分，解决率越高，得分越高。

10

技术能力（25%）

技术培训参与度

根据参与培训次数、培训内容覆盖度及学习成果进行评分，参与度越高，得分越高。

10

技术能力（25%）

技术文档编写能力

根据文档的规范性、准确性和实用性进行评分，文档越规范、越准确，得分越高。

10

技术能力（25%）

技术知识更新率

根据对新技术、新标准的掌握程度进行评分，更新率越高，得分越高。

10

技术能力（25%）

技术问题复现率

根据问题