质量月知识竞赛题库及答案（共430题）.pdfVIP

质量月知识竞赛题库及答案（共430题）

1.指出下列产品中的非硬件产品（）。

A.汽车

B.零件

C.原材料

D.物流服务

标准答案：D

2.在下料车间，车间未能提供作业指导书，VDA6.3过程审核员应（）。

A.开具不符合项

B.未发现不符合

C.据此问题追踪

D.开具验证项

标准答案：A

3.关于鱼刺图，以下（）是正确的。

A.展示了两个不同变量的相互关系

B.展示了可能导致问题产生的原因

C.一般从人、机、料、法、环、测这6个方面来分析

D.原因要分析到可采取措施为止

标准答案：BCD

4.关于产品标识的使用，正确的有（）。

A.需要区别不同的产品时，应对产品进行标识

B.没有标识就难以识别不同产品时，应对产品进行标识

C.任何情况下都应对产品进行标识，以标明不同的产品

D.任何情况下产品标识都应具有唯一性

标准答案：ABE

5.整理的三原则是（）。

A.清理，制定“需要”与“不需要”判定标准

B.清除，制定废弃物处理方法

C.清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁

D.清扫，扫除落下物、溢出物等

标准答案：ABC

6.造成等待浪费的原因，通常有（）。

A.作业不平衡

B.安排作业不当

C.停工待料

D.品质不良

标准答案：ABCD

7.服务中微笑的魅力是（）