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从小培养孩子的电话礼仪

从小培养孩子的电话礼仪

有一天，你的孩子对你说：“爸爸，有个人来电话，他说你知道他的电话号码。”这样的事情发生之后，恐怕你就会意识到，是应当给孩子讲讲如何正确地接电话和有关礼仪的时候了。

第一件要教给你的孩子的，是要让他/她懂得电话不是玩具。如果你的孩子有一部玩具电话，与其让他拿着玩，不如从一开始就教她如何正确有礼貌地接电话。你和她可以用做游戏的方式，分别扮演打电话的一方，让孩子逐渐懂得什么才是符合礼仪的电话语言。如果你在这个方面用心训练你的孩子，将来就会避免很多尴尬的局面，比如当有不预期的电话打来时，你的孩子就不会在接电话的时候说：“对不起，我爸爸现在不能接电话，他正在上厕所。”

和教成年人不同的是，教孩子打电话的时侯不能想当然，要交代好每个简单、具体的细节，比如接电话要及时，不能等电话响很多声再接；要认真记下打电话人的姓名、打电话的时间、对方的留言，如果对方需要回电话，对方的电话号码是什么。挂电话时要轻轻放下，最后要检查一下是否真的挂上了。

如果是独自在家的孩子，接电话的礼貌用语里要考虑安全的因素。告诉孩子，如果大人不在家，对打电话来的人不要什么都说，因为，让人知道小孩一个人在家里是很不安全的。这个时候要说：“妈妈/爸爸现在有事，不能接电话，能告诉我您的电话吗？她过一会儿给您回电话。”

教孩子在拿起打来的电话时说：“你好！