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医院保洁服务培训方案

一、培训方案总述

医院保洁不同于普通物业保洁，其核心目标是切断病原体经环境表面的传播链，而非仅仅“看起来干净”。本方案针对医院保洁队伍流动性大（行业年流失率普遍超过40%，按行业测算）、交叉感染风险高的特点，建立“上岗前准入—在岗常态化—问题后强化”三层培训体系，确保每一名保洁员在独立上岗前掌握分区作业、清洁消毒、职业防护三项核心能力。

1.1培训目标

?知识目标：100%参训人员通过笔试（≥80分合格），掌握医院分区概念、消毒液配制、医疗废物分类规则。

?技能目标：100%通过实操考核（七步洗手法、消毒液配制、终末消毒流程三项全过），实操不合格者不得独立上岗。

?行为目标：上岗后3个月内由现场主管按《保洁质量检查表》每周抽查，个人违规率（如跨区使用抹布、未佩戴防护用品）从培训后首月的目标≤15%降至≤5%。

1.2适用范围

适用于为医院提供保洁服务的物业公司全体保洁人员、领班、现场主管，包括新入职人员、转岗人员及外包临时增援人员。医院感控科对本方案执行情况负监督审核职责。

1.3培训依据

?《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367）

?《医院消毒卫生标准》（GB15982）

?《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》（WS/T512）

?《医疗废物管理条例》及《医疗废物分类目录（2021年版）》

?《医院感染管理