2026年重庆高级社会工作师考试（社会工作实务高级）综合能力测试题及答案.docxVIP

2026年重庆高级社会工作师考试（社会工作实务高级）综合能力测试题及答案

一、案例分析题（第1题，25分）

Y社区建于20世纪80年代，是原国有机械厂职工家属区，共有12栋8层步梯楼、居民428户，其中老年人口占32%。2025年Y社区被列入城镇老旧小区改造试点，改造内容包括加装电梯、外墙翻新、雨污管网改造、公共空间适老化改造等。工程启动后矛盾集中爆发：部分低层住户认为加装电梯影响采光、产生噪音并可能导致房屋贬值，坚决反对；部分老年居民盼装电梯，却担心施工期间出行受阻，情绪焦虑；租住户担心改造后租金上涨被“赶走”；不少原厂退休职工则认为改造方案没有征求居民意见，是“政府说了算”，拒绝配合；施工期间，居民因噪音扰民、垃圾堆放、停车不便等问题反复投诉，改造一度停工。

（1）运用社会工作相关理论分析Y社区改造中多重矛盾产生的原因。（8分）

（2）结合地区发展模式与增能理论，阐述社会工作者在社区改造中的角色与介入策略。（10分）

（3）面对低层住户与高层住户等不同利益群体的冲突，社会工作者可能面临哪些伦理困境？应如何应对？（7分）

答案：

一、矛盾产生的原因

（1）不同利益群体的目标冲突。低层业主、高层业主、老年居民、租住户、原退休职工对改造项目的利益诉求各异，涉及采光、噪音、出行、租金、房屋价格和决策权利等，形成结构性利益矛盾。

（2）信息