药店 OTC 用药咨询风险告知知情同意书.docx

药店OTC用药咨询风险告知知情同意书

一、目的与性质

OTC（非处方药）意味着「不需要处方即可购买」，但绝不意味着「不需要专业判断即可使用」。本同意书存在的唯一理由，是把用药决策建立在充分告知与明确选择的基础上，使顾客在购买前了解药品的适应证、禁忌、风险与替代方案，同时让药店的服务过程有据可查、有责可追。签字不是走形式，而是店员完成了告知义务、顾客做出了自主选择的双向留存证明。

本文件的适用对象包括三类读者：执行的药师/店员、接受告知的顾客、事后核查的管理者。对药师而言，它是操作规范；对顾客而言，它是知情凭证；对管理者而言，它是追溯依据。三方的权利义务在第四至第七条中逐项落地。

二、适用范