二、调研目标与问题设计
业务问题
研究问题
结论用途
新功能做不做
痛点强不强、付费意愿
立项依据
定价多少
价格敏感度区间
定价策略
渠道选哪个
用户在哪活跃
投放方向
品牌弱在哪
认知与偏好
传播优化
定量调研靠样本推断总体,核心是抽样要代表目标人群。抽样框错了,样本再大也白搭。常见的随机抽样难做,就退而求其次用配额抽样,按年龄、城市、消费层配平,至少保证结构接近。
样本量不是越大越好,够用、够代表就行,别为数字烧钱。
访谈的几个要点。
五、用户画像与场景研究
维度
内容
例子
基本
身份、收入、城市
一线城市白领
目标
想达成什么
省时间
场景
何时何地用
通勤路上
痛点
卡在哪里
操作
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