2026年医院志愿服务年度工作计划暨活动行事历.docx

2026年医院志愿服务年度工作计划暨活动行事历

一、指导思想

以《全国医院志愿服务管理办法》《进一步改善医疗服务行动计划（2025-2027年）》为核心指导，锚定“以患者为中心、以服务为核心、以需求为导向”的工作原则，聚焦患者就医堵点、临床服务难点、职工需求痛点，构建“院级统筹、科系联动、全员参与、社会协同”的志愿服务体系，全年计划开展志愿服务时长不低于12000小时，覆盖服务患者及家属、职工、社区居民累计不少于18万人次，患者对志愿服务满意度保持在98%以上，职工对志愿服务认可度达到95%，打造3个可复制、可推广的医院志愿服务特色品牌，争创“全国卫生健康系统志愿服务先进集体”。

二、核心目标