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人力岗位权责划分方案

我作为公司人力部门经理，在这个岗位做了快五年，亲眼看着部门从3个人的小团队扩张到现在9个人的完整模块团队，太清楚权责模糊给我们带来的糟心事了。前两年业务快速扩张，我们忙着招人赶进度，没顾上梳理岗位边界，一直延续着“谁有空谁干”的老习惯，一开始大家都没觉得有问题，直到后来接连出了好几次岔子：新员工社保断缴，招聘说入离职手续是员工关系的活，员工关系说招聘没按时交名单；业务部门要做内部培训，培训组说需求没提前走流程，业务部门说已经跟我打过招呼了；发工资的时候算错了绩效，薪酬说绩效组没按时给结果，绩效组说早就发邮箱了，最后都没找到具体责任人，整个部门一起背锅，还闹得业务部门和员工都不满意。出了那几次事之后我就下定决心，必须做一套清晰明确的人力岗位权责划分方案，把每个岗位该做什么、该担什么责任说透，既不让认真干活的人平白背锅，也不让想偷懒的人钻空子。以下就是我们结合实际工作梳理出来的完整方案：

1方案制定背景及总体目标

1.1方案制定背景

刚才我也说了，我们公司近几年业务扩张快，人力部门编制从原来的3个岗增加到现在的9个岗，分了四个独立工作模块，原来的口头约定、弹性分工的模式已经完全跟不上现在的规模了。之前因为权责不清，我们部门每年的绩效考核投诉都比别的部门多一倍，内部同事之间也因为甩锅的事闹过不少矛盾，跨部门协作的时候也经常因为找不到对接负责人被投诉。说白了，我们