销售流程岗位培训：从线索到回款的项目经理实战指南.pptxVIP

培训资料

销售流程

岗位培训

新入职项目经理·销售全流程·客户对接·风险管控

日期

2026年

课程导览

销售全流程

01

销售全流程

流程是项目经理统筹销售的第一张地图

全流程六阶段闭环

线索筛选与商机判定

线索一拥而入，均摊跟进，低价值客户拖住精力

报价审批与合同审核

这是转岗后最需补上的一课。

履约交付与回款闭环

签单只是起点，交付段才真正开始。

销售漏斗定位瓶颈

漏斗的价值在定位流失瓶颈，而非只看最终成交率。

销售全流程

02

客户对接要点

听懂客户，比说动客户更重要

三层提问挖掘需求

FAB与FABE价值传递

倾听共情与信号识别

客户决策不只基于产品，也基于沟通是否舒服。

异议处理与客户分级

销售全流程

03

项目风险管控

风险管控是项目经理的核心增值点

销售项目风险全景

五大非技术风险：市场、策略、销售、管理、预算，破坏力常超技术挑战。

客户信用风险管控

坏账防控，落在信用管理

合同与回款风险

内控机制与舞弊防范

能力进阶

04

数字化与角色升级

从执行销售到统筹项目，工具与视角缺一不可

CRM从记录到执行

AI赋能销售提效

从执行到统筹的角色升级

标准SOP与持续复盘

从流程搭建到双端复盘，再到试点推广，形成可复制的运营机制。

THANKYOU

从流程到项目，

做有掌控力的销售项目经理

流程是骨架，客户是血肉，风险是底线

把销售做成可复制的项目，把项目做成可预期的结