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星际贸易物流配送时效评估表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

配送速度（30%）

订单处理时间

订单从接收至发货的处理时间，时间越短得分越高。

15

配送速度（30%）

配送时间

从订单发货至客户收货的时间，时间越短得分越高。

15

配送速度（30%）

时效准确率

实际配送时间与预计配送时间的偏差率，偏差率越低得分越高。

15

配送速度（30%）

紧急订单处理速度

对于紧急订单的处理速度，时间越短得分越高。

15

配送速度（30%）

配送路线优化

通过优化配送路线，减少配送时间，每节省10分钟得1分。

15

配送准确性（25%）

订单准确率

订单配送至客户手中的准确率，准确率越高得分越高。

10

配送准确性（25%）

货物完好率

货物在配送过程中保持完好无损的比例，比例越高得分越高。

10

配送准确性（25%）

配送信息准确性

配送过程中提供的信息准确无误，信息准确率越高得分越高。

10

配送准确性（25%）

客户满意度

客户对配送服务的满意度评分，评分越高得分越高。

10

配送准确性（25%）

退货率

因配送原因导致的退货率，退货率越低得分越高。

5

配送成本控制（20%）

配送成本节约率

通过优化配送流程和资源利用，节约的配送成本比例，比例越高得分越高。

10

配