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汽车售后机修岗位责任书范文

一、岗位基本信息

岗位名称：汽车售后机修技师

所属部门：汽车售后服务中心

直接上级：售后机修组组长

岗位编制：1人

岗位权限：1.对不符合维修工艺、配件质量不合格的维修项目有拒绝执行权；2.对车间不合理派工、违规操作行为有建议制止权；3.对客户维修需求的合理调整有沟通建议权；4.对本组维修工具、设备的使用管理有调配建议权；5.对不合格维修结果有返修要求权。

岗位核心目标：严格按照厂家维修工艺标准完成车辆故障诊断与机械维修工作，保障维修质量，缩短维修工期，提升客户满意度，控制维修成本，遵守售后安全管理规范。

二、故障诊断责任

1.接车诊断责任：接到维修派工单后，必须在10分钟内到达接车区与服务顾问对接车辆信息，核对客户描述故障现象、车辆VIN码、行驶里程、保养记录等核心信息，核对准确率必须达到100%；需现场和客户共同路试或静态验证故障的，必须在派工后30分钟内完成验证，不得漏记、错记故障现象，因信息核对错误导致维修方向错误的，由机修技师承担全部责任。

2.诊断设备使用责任：必须按照操作规范使用故障诊断仪、气缸压力表、燃油压力表、万用表、内窥镜等检测设备，使用前必须校准设备，校准合格率达到100%；严禁违规操作损坏设备，因操作失误导致设备损坏的，承担维修费用30%~70%的赔偿责任；诊断数据必须如实记录在维修工单上，不得篡改、隐瞒检测数据，故障诊断准确