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关于戴尔公司成功关键因素的分析

【摘要】：

本文以美国戴尔公司在西方市场，尤其是美国市场的成功经验为基础，着重分析戴尔公司的“直销”理念，即“戴尔模式”，与我国企业所常使用的直销理念的不同之处，以及此公司的特殊的“直销”理念对其企业内部各方面所起到的关键作用。同时分析其理念成功与其所在的西方市场大环境各方面的联系，最后对比我国市场直销企业的情况来分析戴尔模式“直销”在我国的前景与思考。本文的主旨是意在于对戴尔公司在西方市场的成功经验的分析，来对中国市场内“直销”的概念加以完善和改进，并通过深层次的剖析“直销”这一整体的经营模式来使中国企业和消费者认识真正的意义上的国际“直销”模式和其对传统意义上的“分销”所带来的影响。

【关键词】：直销战略，分销战略，戴尔模式，供应链管理

【正文】：

引言

在我国，每当提到直销，如果是没有任何经济知识背景的人，会立刻想到安利的化妆品和其他的一些上门传销的业务员，实际上这是对直销这一概念的完全误解。对于安利化妆品和其他的业务员登门到家庭推销的产品，其实其公司采用的是分销策略，而在分销这一环节公司没有采用分销商，而是逐一的业务员来代替。这在市场学中有时可以称为“关系销售（NETWORKMARKETNG）”。真正的直销，是公司的一种整体策略，不同之处在于，直销策略的产品是在最终客户付款后