2026年保险代理人考试模拟试卷保险营销渠道与客户关系管理应用.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险营销渠道与客户关系管理应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.下列哪种营销渠道主要依靠个人代理人直接向客户销售保险产品？

A.经纪公司渠道

B.电话销售渠道

C.直销渠道

D.个人代理渠道

2.保险公司通过官方网站、移动APP等线上平台直接向客户销售保险产品，这种方式属于？

A.经纪渠道

B.电话直销

C.网络直销

D.银行合作渠道

3.保险专业咨询公司基于客户的委托，为投保人提供选聘保险公司、比较保险条款等服务，其主要赚取的服务费收入，这种渠道模式是？

A.个人代理制

B.经纪人制度

C.专属代理人制度

D.直接销售制度

4.银行保险渠道利用银行的客户资源和网点优势销售保险产品，其优势在于？

A.产品定制化程度高

B.客户粘性较强

C.营销成本相对较低

D.专业性强，咨询充分

5.在客户关系管理中，将客户按照价值或潜力进行分类，并采取差异化服务的策略，属于？

A.客户信息收集策略

B.客户细分与分级策略

C.客户沟通策略