公交车不文明行为规范.docx

公交车不文明行为规范

一、总则

1.1编制目的

为规范城市公共汽电车（以下简称公交车）乘车秩序，遏制各类不文明乘车行为，保障运营安全，提升公共出行服务体验，维护广大乘客合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《城市公共汽电车客运管理规定》《城市轨道交通运营管理规定》及各地公共交通乘车相关条例，结合公交运营实际场景，编制本规范。

1.2适用范围

本规范适用于全国范围内所有常规公交、快速公交（BRT）、定制公交、微循环公交等公交运营线路的乘车行为管理，覆盖公交车厢内、公交站台（含BRT封闭站台）、公交场站等全部公交服务场景，所有乘车人员、公交从业人员及进入公交服务区域的其他人员均应遵守本