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互联网企业小程序开发管理制度及流程

一、组织架构与职责划分

为确保小程序开发全流程的规范性与协同效率，企业需建立层级清晰、职责明确的开发组织架构，核心角色及职责如下：

1.产品管理组

产品经理：负责小程序需求的全周期管理，包括用户需求调研（通过用户访谈、客服反馈、数据分析平台等渠道收集）、需求优先级排序（基于KANO模型与ROI评估）、需求文档编写（包含功能描述、业务流程、交互说明、非功能需求如性能指标）。需定期组织需求评审会，确保开发、测试、设计团队对需求理解一致。

需求分析师：协助产品经理完成需求拆解，输出《需求规格说明书》（含用例图、流程图、数据字典），跟踪需求变更并评估