2026年保险代理人考试保险业务客户关系管理模拟试题
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、单项选择题(每题只有一个正确选项,请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分,共20分)
1.保险代理人在进行客户关系管理时,其根本出发点是()。
A.完成销售任务
B.维护公司利益
C.满足客户需求并实现长期价值
D.提高行业地位
2.客户细分的主要依据不包括()。
A.客户的年龄和性别
B.客户的资产规模和风险偏好
C.客户的投保历史和保单结构
D.代理
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