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旅游旺季外地患者扎堆应急预案及导诊分流流程

一、风险评估与预警分级

结合旅游城市景区分布、客流规律与医疗资源承载能力，通过近3年旅游旺季（每年4月-10月，其中法定节假日、暑期7月15日-8月25日为峰值时段）外地患者就诊数据统计分析：日均外地患者占比达到62.8%，峰值时段最高占比81.2%，单日门急诊接诊量超出常规承载量的35%-55%，其中呼吸系统疾病、外伤、心脑血管意外、消化系统疾病四类占外地患者就诊总量的78.1%，具体风险分级如下：

（一）蓝色预警（常规旺季预警）

触发条件：单日门急诊外地患者占比达到50%-65%，单日总接诊量超出医院常规承载量10%-30%，主要对应平季周末、非节假日暑期时段。风险等级为一般风险，需启动常态化分流应对。

（二）黄色预警（中风险预警）

触发条件：单日门急诊外地患者占比达到65%-75%，单日总接诊量超出常规承载量30%-45%，本地常规科室预留号源余量不足15%，对应节假日前期、暑期中段时段。风险等级为较大风险，需启动二级响应分流。

（三）橙色预警（高风险预警）

触发条件：单日门急诊外地患者占比达到75%以上，单日总接诊量超出常规承载量45%以上，所有科室预留号源余量不足5%，120急救网络待派车量超过3台，对应法定黄金周、暑期极端客流高峰时段。风险等级为重大风险，需启动一级响应分流。

二、组织指挥体系与职责分工

成立旅游旺季外地患者扎