物业小区信息部管理制度及网络流程.docx

物业小区信息部管理制度及网络流程

一、物业小区信息部组织架构与岗位职责

针对不同规模小区，信息部人员配置标准化如下：建筑面积10万㎡以下、总户数1000户以内的小型小区配置信息部主管1名（可由工程主管兼职）、专职运维工程师1名；建筑面积10-30万㎡、总户数1000-3000户的中型小区配置信息部主管1名、专职运维工程师2名、数据管理员1名；建筑面积30万㎡以上、总户数3000户以上的大型小区增配客诉对接专员1名，所有人员配置满足7*24小时应急处置要求。

各岗位职责明确如下：

1.信息部主管：统筹小区所有信息化建设、运维、安全管理工作；编制年度信息化预算，预算准确率不低于95%；审批100