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公立医院侵害群众就医利益问题专项整治工作总结

一、整治工作总体情况

本次专项整治是公立医院落实以人民为中心发展思想的一次全面体检，也是纠治行业不正之风、净化就医环境的一场系统性战役。整治工作的核心目标不是查处几起个案，而是围绕挂号、收费、检查、用药、住院、采购等群众感受最直接、问题最集中的环节，建立不能腐、不敢腐、不想腐的制度防线。我院于2024年X月启动专项整治，历时X个月，覆盖全院X个临床科室、X个医技科室、X个行政职能科室，对照X大类重点问题逐项排查，累计自查发现问题XX项，收到各类线索XX条，立案查处XX起，诫勉谈话XX人次，清退违规金额XX万元，新建修订制度XX项。整治工作于2024年X月通过市卫健委验收，群众门诊满意度从整治前的XX%提升至XX%，住院满意度从XX%提升至XX%。总体判断是：问题排查基本见底、整改措施基本到位、制度笼子基本扎紧，但深层次体制机制障碍尚未完全破除，转入常态化治理仍是长期任务。

二、主要做法

本次整治采取宣传发动—自查自纠—集中查处—建章立制四步递进策略，每一步都有明确的动作、时限、责任主体和验收标准。我院成立由党委书记任组长、院长任副组长、纪委书记任办公室主任的专项整治领导小组，成员涵盖医务、财务、审计、纪检、信息、药剂、设备、后勤等X个职能部门负责人。领导小组下设综合协调组、线索核查组、督导检查组三个工作组，分别承担统筹调度、问题查处、跟