2026年直播电商主播职责与管理制度.docxVIP

2026年直播电商主播职责与管理制度

为规范直播电商运营全流程，保障消费者合法权益，契合2025年国家网信办、市场监管总局、商务部联合修订的《网络直播营销管理办法》《电子商务法（2025修正）》及各大内容电商平台最新运营规则，结合公司全域直播业务布局实际，特制定本主播职责与管理制度，本制度适用于公司旗下签约全职主播、独家合作达人、临时邀约主播、代播服务人员及虚拟主播运营团队，所有相关人员需严格遵照执行。

第一章主播核心职责

1.1合规前置履职职责

主播作为直播内容的直接输出主体，承担直播全流程合规首要责任，需严格落实国家监管要求及平台规则：一是需配合合规部门完成商品资质核验工作，对所带商品的资质审核覆盖率需达到100%，其中食品、美妆、3C、母婴、医疗器械等高风险类目，需逐一核对生产许可证、质检报告、特殊品类准入批文等材料，核验记录需签字确认并留存至少3年，符合《网络直播营销合规指引（2025版）》溯源要求；二是需主动完成每年不少于40学时的合规培训，考核通过率需达到100%，熟悉最新版极限词名录、虚假宣传认定标准、消费者权益保护相关条款，严禁出现诱导私下交易、售卖违禁品、低俗营销等违规行为；三是使用AI生成内容、虚拟场景、数字人助理开展直播的，需在直播画面左上角显著位置标注“本场景/内容由AI生成”，不得利用AI技术伪造商品使用效果、虚构用户好评、捏造交易记录；四是涉及特殊品