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小区秩序维护制度

一、总则

（一）制度目的

为规范小区公共秩序管理，保障全体业主、物业使用人的人身财产安全，维护小区公共设施完好，营造安全、整洁、文明、和谐的居住环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《城市居住小区物业管理服务规范》及本小区《业主管理规约》，制定本制度。本制度适用于本小区全体业主、物业使用人、访客、物业服务企业所有工作人员及进入小区的任何第三方单位与个人。

（二）责任主体

本小区秩序维护工作由物业服务企业秩序维护部具体负责，接受业主委员会、街道办事处、属地公安机关的监督指导；全体业主、物业使用人应当自觉遵守本制度，配合秩序维护工作开展，对违反本制度的行为有劝阻、举报的权利和义务。

（三）核心指标

1.小区大门人员出入核查率≥95%，外来人员登记率100%；

2.监控设备在线率≥98%，公共区域重点部位监控覆盖率100%；

3.巡逻岗每日巡查频次≥12次，重点部位（消防通道、地下车库、电梯机房）每2小时巡查1次，巡查到位率100%；

4.消防隐患整改闭环率100%，一般隐患整改不超过24小时，重大隐患整改不超过72小时；

5.车辆出入登记准确率100%，消防通道、应急出口占用率0%；

6.突发公共事件响应时间不超过5分钟，一般事件处置完成不超过30分钟，重大事件10分钟内上报属地主管部门。

二、人员出入秩序管理

（一）小区常住人员管理

1.本