线路板品质部2026年工作计划.docx

线路板品质部2026年工作计划

一、核心品质目标设定（量化可追溯）

结合2023-2025年线路板生产品质数据复盘，2026年将围绕客户端反馈、制程不良、可靠性测试三大核心维度设定可考核的量化目标，所有目标均拆解至月度管控，具体指标如下：

1.客户端品质指标：客户投诉批次率从2025年的0.32%降至0.18%以下；客户退货率从0.21%降至0.12%以下；客户满意度得分从86.2分提升至92分以上；重点核心客户零重大批量品质事故，新客户试产批量合格率提升至95%以上。

2.制程品质指标：开料工序不良率从0.85%降至0.5%以下；内层图形转移不良率从1.2%降至0.7%以下；外层蚀刻不良