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太平内勤岗位招聘笔试题（含详细答案）

考试说明：本次考试时长90分钟，满分100分，题型包含选择题、判断题、简答题、实务案例题，内容贴合太平内勤日常办公、业务对接、行政合规、服务保障等核心工作，侧重实操能力与岗位基础素养考察。

适用岗位：太平保险各分支机构内勤综合岗、行政内勤、业务内勤、客服内勤

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、太平内勤日常对接业务人员，整理保单资料时，以下哪项不属于保单归档必备核心资料（）

A、投保人有效身份证件复印件B、投保单客户签字原件C、业务员私人通话记录D、保费缴费凭证

2、职场日常公文往来、通知下发，内勤对外报送基础工作报表的标准频次一般为（）

A、随意报送B、固定周期按时报送C、忙时不报、闲时补报D、月底统一一次性报送

3、客户提交退保申请后，内勤首要工作步骤是（）

A、直接办理退保B、核验资料完整性与真实性C、告知业务员自行处理D、搁置等待客户追问

4、职场办公设备（打印机、复印机）故障，影响日常业务办理时，内勤正确处理方式是（）

A、自行拆机维修B、登记故障信息，对接行政维保人员处理C、放任不管，等待他人处理D、私自外送维修

5、内勤统计月度业务数据时，发现个别数据存在微小偏差，应（）

A、自行修改抹平偏差B、溯源核对原始单据，核实后修正报备C、忽略不