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客户开发整体规定

作为在销售管理岗位待了快十年的老人，我见过太多团队因为客户开发没有统一规矩，最后搞得内部矛盾不断、好客户白白流失的情况：两个销售撞单抢客，互相拆台把客户逼走；新人进来没人带，乱碰乱撞三个月开不了单灰溜溜走了；老销售私存客户信息，离职的时候带走大半优质资源，公司大半年缓不过劲。正是因为吃过这么多实打实的亏，我们才整理出这套完整的客户开发整体规定，这套规定不是为了卡大家、约束大家，本质上是给所有做客户开发的同事托底，既保护大家的劳动成果，也帮新人少走弯路，让整个团队的开发效率提上来。接下来我就把所有规定梳理清楚，所有参与客户开发的人员都需要严格遵守。

1总则

1.1制定目的

制定本规定的核心目的有四个，绝非为了给大家添堵：第一是统一全公司客户开发的标准，让新人入职就能按照成熟流程上手，不用花几个月自己摸黑探索；第二是从根源上避免内部恶意抢单、撞单的矛盾，保护每一个人付出时间精力跟进的劳动成果；第三是提升整体开发效率，避免优质线索被个人私存浪费，让每一条潜在客户线索都能得到及时跟进；第四是规范开发行为，避免因为个人乱承诺、不合规操作给公司和个人带来不必要的损失。我见过太多因为没规矩毁掉业绩的例子，所以这套规则真的是踩坑踩出来的经验，对大家只有好处。

1.2适用范围

本规定适用于公司所有直接或间接参与客户开发的人员，不管是一线销售岗、市场岗的线索引流人员，还是售后岗