AD-QR-XZ-03相关方的需求和期望清单.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

序号

相关方类型

需求和期望

监测指标或项目

监测频率

监测部门

顾客

1、产品质量符合顾客要求2、及时交货3、价格合理

顾客满意度

客户投诉率

交期变更率

供方

1、长期合作、双赢2、进料合格率高3、及时付款

每年一次

每月一次

货款月结

员工

1、薪资、福利增加2、提供培训机会3、有一定的娱乐活动

工资、加班工资及福利管理程序、培训对照表

审核机构

公司体系运作的有效性、充分性和符合性

内审、外审、管理评审

政府机构

工伤事故考核

效益

总经理

每年一次

每月一次

采购商品合格率

QR-XZ-03

每年一次

财务部

安全标准化审核

安全、环保、就业最大化、经营效益好

各部门

供应商年审核考评表

营业部

商务部

技术部

技术部

相关方的需求和期望清单

编制：罗丹?

?日期：2019.1.9

审核人：肖勤林日期:2019.1.9

1.00

2.00

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