AD-QR-XS-03顾客满意度调查问卷.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

广州爱德医疗科技有限公司

顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：

首先感谢您对广州爱德医疗科技有限公司的的大力支持与配合！为了确切的了解您对我公司品质、交期、价格、研发及人员服务态度等方面的满意程度，请您根据实际情况填写此份调查问卷，提出您的要求和建议。我们将根据您提出的要求和建议做出具体有效的改善及预防措施，让您满意是我们努力的方向。

本调查表每项满分10分，请在您认为合理的分数位置划“√”

服务项目

满意程度

1、产品品质

不满意

一般

满意

总分

1.1产品外观符合要求

1234

567

8910

1.2产品尺寸符合要求

1.3产品使用符合要求

1.4产品使用性能

2、交货品质

2.1交货时间之准确性

2.2交货数量之正确性

2.3交货资料之正确性

2.4交货方式之合理性

2.5交货包装之正确性

3、价格

3.1报价作业处理时效

3.2报价的合理性

4、返修件处理

4.1返修件返回时间

4.2返修件返回数量

4.3返修件返回包装

4.4返修件返回品质

5、服务品质

5.1商务人员服务态度

5.2紧急联络的容易程度

5.3紧急订单的配合度

5.4订单变更通知之配合

6.整体表现

6.1整体而言您对我司的评价

合计

7、讲您针对评分