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2026年度停车场秩序规范行动计划

一、行动背景与总体目标

（一）行动背景

2025年全市停车场运营数据显示，全市纳入监管的公共停车场、配建停车场共1276个，泊位总量34.2万个，全年平均泊位周转率为2.1次/日，高峰时段（早7:30-9:00、晚17:00-19:00）平均泊位使用率达82.3%，核心商圈、三甲医院、政务服务中心周边停车场高峰使用率甚至超过95%。全年共受理停车场相关投诉1247起，其中泊位被占、车辆乱停类投诉占比42.1%，通行拥堵类投诉占比28.7%，收费纠纷类投诉占比17.3%，设施缺失类投诉占比11.9%；全年停车场内发生车辆剐蹭、碰撞事故1872起，其中62%由车辆抢行、违规停放视线遮挡导致。

当前停车场运营存在四大核心痛点：一是泊位资源错配，公共停车场高峰饱和但周边小区配建停车场夜间空置率达61%，商圈停车场工作日白天空置率达48%；二是通行效率低下，37%的老旧停车场未设置清晰的导流标识，出入口高峰平均等待时长超过12分钟；三是管理标准缺失，不同运营主体的现场人员服务流程、违规处置方式不统一，车主投诉处置平均办结时长超48小时；四是安全隐患突出，21%的停车场消防通道存在临时占用情况，16%的停车场未定期开展设施安全排查，2025年共发生停车场内消防险情12起、电动车充电起火事故3起。

为系统性解决停车场秩序乱象，提升静态交通服务能力，支撑全国文明