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县市场监管局投诉举报处置领域不正之风专项排查整治方案

一、总体目标与整治原则

总体目标。聚焦投诉举报处置全链条中群众反映强烈的消极应付、推诿扯皮、弄虚作假、吃拿卡要、利益输送等突出问题，通过为期三个月的专项排查整治，实现四个百分之百：投诉举报受理告知率100%、按时办结率力争95%以上、已办结事项抽样回访率不低于20%、查实问题整改销号率100%。通过集中整治，建立健全投诉举报处置廉政风险防控体系，推动投诉举报处置工作提速、提质、提效，让群众切实感受到整治带来的变化。

整治原则。

1.坚持问题导向、刀刃向内。把自查自纠和问题排查贯穿整治全过程，敢于揭短亮丑，不搞自我掩护、避重就轻。

2.