2026年安宁疗护病房运营工作计划暨月度行事历_1.docx

2026年安宁疗护病房运营工作计划暨月度行事历

一、2026年运营核心目标

（一）服务质量目标

全年收治安宁疗护患者≥180例，患者及家属满意度≥95%，临终患者72小时内疼痛控制达标率≥98%，临终患者心理痛苦评分≥4分干预覆盖率100%，家属居丧期随访支持覆盖率100%，医疗护理不良事件发生率≤0.1‰，无责任性医疗事故。

（二）团队建设目标

完成2名医师、5名护士的安宁疗护专科资质培训，持证人员占比从当前62%提升至90%；培养专职医务社工1名、专职心理疏导员2名；组建跨学科服务团队（医师、护士、社工、心理师、营养师、康复师、志愿者）并实现100%规范化排班；全年开展团队内部专业培训≥4