2026年安宁疗护病房运营工作计划暨月度行事历.docx

2026年安宁疗护病房运营工作计划暨月度行事历

一、2026年运营核心目标

2026年安宁疗护病房以“全人、全家、全程、全队”的四全照护理念为核心，围绕服务质量、团队能力、家属支持、社会认知、运营合规五大维度设定量化目标，所有指标均参照《安宁疗护实践指南（试行）》及国家卫健委2025年最新发布的安宁疗护服务质量评价标准设定：

1.服务质量类：全年服务临终患者≥180人次，患者平均住院日14-21天；癌痛等躯体症状控制达标率≥95%（依据NRS疼痛评分标准，干预后24小时内评分≤3分）；患者及家属满意度≥92%；医疗不良事件发生率≤0.2%，无等级安全事故。

2.团队建设类：核心团队配备医师