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2026年度商超客流高峰管控方案

一、方案总则

1.1适用范围

本方案适用于全国各区域直营及加盟连锁商超，涵盖10000㎡以上综合商超、3000-10000㎡社区商超两类业态，管控场景包含法定节假日（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆）、大型促销节点（618、双11、店庆、会员日、超级品牌日）、突发客流高峰（周边大型活动散场、极端天气居民集中采购、突发公共事件物资抢购）三类核心高峰场景。

1.2管控目标

客流承载阈值：综合商超峰值客流不超过最大承载量的85%，社区商超峰值客流不超过最大承载量的90%，杜绝踩踏、拥挤冲突等安全事故；

通行效率：入口排队时长不超过15分钟，结算排队时长不