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2026年度医务人员心理疏导工作计划暨实施方案

一、工作背景与现状评估

（一）现实背景

近年来，医疗机构运行压力持续攀升，医务人员不仅承担常态化临床诊疗、突发公共卫生事件应急处置、医学科研教学等核心工作，还需应对医患沟通协调、绩效考核、职业晋升等多重压力。2025年全国医疗卫生行业心理状态抽样调研数据显示，参与调研的12.6万名医务人员中，存在轻度焦虑症状的占比达37.2%，存在中度及以上burnout（职业倦怠）的占比为18.9%，其中急诊科、ICU、儿科、肿瘤科医务人员倦怠检出率分别为42.1%、39.7%、38.5%、36.3%，显著高于全院平均水平。

医务人员的心理健康状态直接关系到医疗服务质量、患者安全及医疗队伍稳定性，国家卫生健康委《关于进一步改善医务人员工作条件保障医务人员权益的通知》明确要求“建立常态化医务人员心理疏导机制，每年至少开展2次全覆盖心理健康评估”。基于此，结合本院2025年医务人员心理测评结果，特制定本年度心理疏导工作计划及实施方案，确保各项措施落地见效，切实维护医务人员心理健康权益。

（二）本院2025年心理工作基线数据

2025年本院共完成3轮医务人员心理健康测评，覆盖1872名在岗职工，测评结果显示：

1.整体心理状态：心理健康状况良好占比58.7%，轻度压力反应占比29.3%，中度心理困扰占比10.1%，重度心理问题倾向占比1.9%；

2.