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期末导游业务试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.导游人员从事导游活动必须具备的前提条件是（）。

A.取得导游人员资格证书

B.取得导游证

C.具有完全民事行为能力

D.与旅行社订立劳动合同

答案：B

解析：取得导游证是从事导游活动的前提，且须经旅行社委派。资格证书只是申领导游证的条件之一。

2.导游证的有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：电子导游证有效期为3年，到期前需申请换发。

3.地陪到机场迎接旅游团时，通常应提前（）到达接站地点。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案：C

解析：地陪应提前30分钟到达机场、车站或码头，留出联络和应变时间。

4.入境旅游团抵达饭店后，分配房间通常由（）负责。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.饭店前台服务员

答案：C

解析：入境团由领队负责分房，地陪协助办理登记手续。

5.下列属于导游服务“规范化服务”的是（）。

A.根据游客兴趣临时调整讲解内容

B.按合同约定安排游览项目

C.为老年游客提供额外搀扶

D.为儿童安排免费加床

答案：B

解析：规范化服务是执行合同与标准，A、C、D多属于个性化或超常服务。

6.一名游客在游览中走失，地陪得知后首先应（）。

A.请全陪、领队