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BRT站务员岗位技能考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.BRT是（）的英文缩写

2.BRT专用车道的英文简称是（）

3.站务员接到紧急停车信号后，需在（）内操作应急设备

4.BRT站台边缘安全警示线宽度为（）

5.处理乘客突发疾病时，首先拨打（）急救电话

6.班前核对IC卡读写器正常工作时，指示灯颜色为（）

7.BRT车辆到站后，站务员需确认车门与（）对位

8.乘客遗失物品在车站存放超过（）无人认领，上交失物招领部门

9.站台岗站务员值守时，每（）需对站台进行巡回检查

10.BRT票卡分为普通卡、学生卡和（）

单项选择题（每题2分，共20分）

1.BRT车辆到站后，站台岗站务员首要确认的是（）

A.乘客数量B.车门与屏蔽门对位情况C.司机身份D.车辆型号

2.处理乘客持刀滋事时，站务员应第一时间（）

A.上前制止B.按下紧急报警按钮C.呼叫同事D.疏散乘客

3.BRT车站应急广播的触发主体是（）

A.司机B.站务员C.行车调度D.乘客

4.乘客使用无效票卡乘车被查，站务员应（）

A.直接罚款B.引导乘客补票C.扣下车票D.记录乘客信息

5.BRT站台屏蔽门无法开启时，站务员应（）

A.让司机开门B.操作屏蔽门应急开启装置C.直接放行乘客跨门D.等待维修

6.站务员发现消防隐患时，应立即（）

A.自行处理B.上报值班站长C.撤离现场D.打电话报警

7.BRT专用车道禁