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2026年全院护理团队凝聚力建设行动计划

一、行动背景与目标

（一）建设背景

截至2025年末，全院护理团队共1268人，其中30岁及以下人员占比62.7%，合同制护士占比58.2%，跨科室协作任务占全年护理工作量的21.3%。2025年护理部团队建设专项调研显示：仅47.2%的护士认为“科室护理团队决策时能充分听取一线意见”，32.8%的护士表示“跨科室协作时存在责任边界模糊、配合不畅问题”，护士离职原因中“团队氛围不佳、缺乏归属感”占比达31.6%，仅次于薪酬待遇因素。同时，2025年患者对护理服务的满意度调查中，“护理团队配合流畅度”相关条目得分仅82.3分，低于护理服务平均得分5.7分。

随着医院三级甲等医院复评、省级区域医疗中心建设等重点任务推进，2026年护理团队需承担专科护理中心建设、护理质控体系升级、老年护理服务延伸等12项重点工作，对团队协同效率、责任共担意识、集体认同感提出了更高要求。本行动计划以“价值对齐、责任共担、情感联结、发展共进”为核心原则，聚焦当前护理团队凝聚力建设的痛点短板，系统性推进各项建设举措。

（二）总体目标

2026年末实现以下量化目标：

1.护士团队归属感调研得分提升至90分以上，“团队氛围不佳”相关离职率下降至10%以下；

2.跨科室协作任务完成时效提升20%，跨部门护理投诉发生率下降80%；

3.护理团队创新项目申报数量较2025