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2026年全院护理文化建设行动计划

为进一步夯实护理服务内涵，筑牢护理队伍凝聚力，打造具有医院特色的护理文化品牌，切实将“以患者为中心”的服务理念贯穿护理工作全流程，结合《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续性要求及医院“十四五”发展战略部署，特制定本行动计划。

一、行动目标

（一）总体目标

到2026年底，构建“精神文化为核心、制度文化为支撑、行为文化为载体、物质文化为具象”的四位一体护理文化体系，实现护理队伍职业认同感≥95%、患者护理满意度≥98%、护理不良事件发生率较2025年下降20%、特色护理服务项目覆盖全院80%以上临床科室，形成“患者满意、职工幸福、行业认可”的护理文化生态。

（二）阶段目标

1.启动阶段（2026年1-3月）：完成护理文化现状调研，出台核心价值体系，各科室制定专科文化建设子方案，全员培训覆盖率达100%。

2.实施阶段（2026年4-10月）：各项文化建设项目落地，特色服务项目覆盖率达60%，护理人员职业认同感较基线提升10%，患者满意度稳定在96%以上。

3.总结提升阶段（2026年11-12月）：完成全年项目评估，形成可复制、可推广的护理文化建设经验，评选10个“护理文化建设示范科室”、20名“护理文化标兵”，完成年度成果汇编。

二、重点任务

（一）精神文化引领工程：筑牢护理价值共识

1.提炼统一护理核心文化理念

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