QP-23组织知识管理程序.docVIP

广东省方君乐包装实业有限公司

文件编号

FJL-QP-23

版次

A/0

程序文件

组织知识管理程序

页次

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修订履历记录

版本

文件编号

制/修内容

生效日期

制/修部门

拟定

新版发行

HS-QP-02

新版发行

2015/12/15

生产部

FJL-QP-23

新制定

2022/06/20

管理者代表

1.目的

为了确保组织的运行知识符合产品和服务的要求，加强对组织知识的保管，规范组织知识的管理，制定本管理程序。

2.范围

公司所有部门。

3.定义

本程序规定的组织知识，主要包括：

3.1内部资源（如知识产权；内部学术刊物；产品和服务的改进报告；从经验获得的知识传承；从失败和成功项目中获得的经验总结）。

3.2外部资源（如产业政策信息；行业发展动态；行业标准；学术交流分享；

政府、供方、客户及相关方颁发的荣誉奖项）。

3.3国家法律规定保护的其它组织知识。

4.权责

4.1行政中心总经办负责公司内外部组织知识的收集、分析、整理、传递、保管和利用；

4.2各部门参与组织知识的收集与使用。

5.内容

5.1组织知识收集的主要途径与方法

主要是通过互联网、报纸杂志刊物、电话、邮件、会议、调研考察、工作总结、合理化建议等方面收集。

5.1.1搜集相关方组织知识重点：主要包括相关方的营销手段、营销策略、主要客户、市场占有