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2026—2028年质量持续改进案例推广三年行动计划

一、行动背景

质量是企业生存发展的核心生命线，也是产业转型升级的核心驱动力。近年来，全行业通过QC小组活动、精益管理、六西格玛改进等工具方法，累计形成质量改进案例1200余项，其中近3年完成的427项案例累计创造直接经济效益17.6亿元，覆盖生产制造、供应链管理、客户服务、研发设计等全业务链条。但当前质量改进成果推广仍存在突出短板：一是案例转化率不足15%，70%以上的优秀成果仅在产生部门应用，跨场景、跨领域复用率不足8%；二是案例推广缺乏体系化支撑，82%的企业未建立案例标准化梳理、适配性评估、落地跟踪的全流程机制，优秀经验复制过程中“水土不服”发生率达46%；三是一线改进人员的经验分享动力不足，仅21%的企业将案例推广贡献纳入绩效考核体系，改进经验的“个人私有”属性未有效转化为“组织共有”资产。

为系统性破解上述痛点，充分释放质量改进案例的复用价值，带动全行业整体质量水平阶梯式提升，特制定本三年行动计划，明确2026-2028年质量持续改进案例推广的目标、任务、实施路径及保障措施。

二、总体要求

（一）指导思想

以高质量发展为核心导向，坚持“以用为本、分类施策、协同联动、价值导向”的原则，聚焦质量改进案例的“可复制、可推广、可落地”核心目标，构建“案例库建设-适配性评估-精准推送-落地赋能-效果闭环”的全生命周期推广体系，将