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2026—2028年医院文明单位创建三年发展规划

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，充分发挥文明单位创建在推动医院高质量发展、提升医疗服务能力、塑造行业良好形象中的核心引领作用，结合我院“十四五”发展中期调整规划和当前工作实际，制定本2026—2028年文明单位创建三年发展规划。

一、创建基础与发展形势

我院作为区域医疗中心，现有开放床位1800张，在岗职工2126人，其中卫生专业技术人员1842人，副高级以上职称327人，博士研究生42人、硕士研究生291人，年均门诊量126万人次、住院量5.2万人次，开展三四级手术占比68.2%。截至2025年底，我院已建成市级文明单位，先后获得“全国改善医疗服务示范医院”“省级卫生先进单位”“市级医德医风建设先进集体”等荣誉称号，近三年患者满意度测评平均得分96.8分，文明创建基础扎实、氛围浓厚。

当前，文明单位创建进入新阶段，对公立医院提出了更高要求：一是党中央要求精神文明建设与业务工作深度融合，必须把文明创建贯穿医院发展全过程；二是人民群众对优质医疗服务的需求从“有没有”转向“好不好”，对医疗行业作风、服务环境、人文关怀提出了更高期待；三是医疗卫生行业改革进入深水区，需要通过文明创建凝聚共识、激发活力，破解发展难题。同时，我院创建工作仍存在短板：一是政治理论学习的深度广度不足，全员参与