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8D培训教材讲解人:XXX日期:20XX年X月X日8D的概念推行原因应用场景8D的步骤

目录CONTENT01.什么是8D02.为什么要推行8D03.何时采用8D04.8D步骤

01什么是8D

什么是8D8D概述8D的原名叫做8Disciplines,又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ISOTS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件,必需采用8D作为品质改善的工具,目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。

什么是8D目标导向:此方法以团队运作导向以事实为基础，避免个人主见之介入，使问题之解决能更具条理。聚焦问题的根源协作共创:面对问题应群策群力，互相帮助、相互提拔，如此才能彻底解决问题。

为什么要推行8D02

为什么要推行8D通过建立小组训练内部合作的技巧。提供问题有效解决的方法。防止相同或类似问题的再发生。提高顾客满意度,增强其对供方的产品和过程的信心。

何时采用8D03

何时采用8D顽疾”重复发生，一直没有解决的问题重症”比较重大的品质问题客诉”客户要求回复的品质投诉

8D步骤04

8D步骤问题初步了解建立小组问题描述最有可能