2026年水泵故障高层停水处置方案.docx

2026年水泵故障高层停水处置方案

一、适用范围与处置原则

（一）适用范围

本方案适用于2026年XX市城区内30层及以上超高层住宅、商住混合类建筑，因生活供水加压水泵（含低区、中区、高区二级/三级加压泵组）发生机械故障、电气系统故障、控制柜通讯故障、备用水泵联动失效等各类问题导致16层及以上高层区域停水的应急处置工作。商业综合体、写字楼等非居住类超高层供水故障处置可参照本方案执行。

（二）处置原则

1.优先保民生：第一时间保障高层住户基本生活用水需求，重点关注独居老人、孕妇、慢性病患者、残障人士等特殊群体用水。

2.响应时效刚性：接报后物业工程人员15分钟内抵达现场排查，供水企业抢修人员