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2026年小区公共设施维保年度考核方案

一、考核总则

（一）考核目的

为规范小区公共设施维保服务行为，提升维保工作质量与效率，保障小区公共设施全生命周期稳定运行，切实维护业主合法权益，结合《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》及小区《物业服务合同》相关约定，特制定本考核方案。

（二）适用范围

本方案适用于2026年度为XX小区提供公共设施维保服务的物业服务企业、外包维保单位及内部维保班组，考核对象包含维保管理团队、一线维保作业人员两类主体。

（三）考核原则

1.客观公正原则：考核指标量化可追溯，所有考核数据均来自现场核查、系统记录、业主反馈等真实渠道，杜绝主观臆断。

2.权责对等原则