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2026年度优质护理服务工作计划(完整版)

2026年优质护理服务工作以患者安全为核心，以提升护理质量、改善患者就医体验为目标，深入贯彻落实国家卫生健康委关于深化优质护理服务的工作要求，巩固优质护理服务全覆盖成果，深化责任制整体护理，强化专科护理能力建设，推进智慧护理与人文护理融合发展，拓展延续护理服务半径，打造高质量、有温度的护理服务品牌，助力医院高质量发展。全年核心量化目标如下：优质护理服务病房覆盖率保持100%，门急诊、手术室、血液净化室、内镜中心等特殊诊疗区域优质护理覆盖率≥98%；责任制整体护理落实率100%，责任护士分管患者数≤8名，护士床边直接护理时间占比≥65%；住院患者护理满意度≥96.5%，门诊患者护理满意度≥95%，护士满意度≥92%；院内获得性压疮发生率≤0.05%，院内跌倒发生率≤0.3‰，跌倒伤害率≤8%，给药错误发生率≤0.1‰，输血不良反应发生率≤0.5‰；护理人员本科及以上学历占比≥75%，硕士及以上学历占比≥3%，专科护士占临床护士比例≥15%；护理不良事件主动上报率≥95%，同类不良事件重复发生率较2025年下降10%；厅级及以上护理科研课题≥5项，核心期刊护理论文≥15篇，实用新型护理专利≥8项；“互联网+护理服务”项目数≥20项，服务量较2025年增长30%以上。

一、夯实基础护理质量，筑牢优质护理服务底线

（一）严格落实责任制整体护理

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